社長・丹羽が本音で語る!住まいと暮らしここだけの話

2024.07.27

いつもあなたのそばにいます

昨日の朝9時過ぎに電話が鳴ったんですよ。
 
出てみると初めてのお客様。
何度かお家の修理を
ご依頼いただいた方の娘さんでした。
 
すぐ隣に住んでいるお母さんから
紹介してもらったとのこと。
 
エコキュートのヒートポンプユニット
(エアコンの室外機みたいなやつ)
から水がダダ漏れになっているらしく
 
一度見てほしいとのご依頼でした。
 
あいにく現場監督は出払っていたので
私自ら原付バイクに乗って
岩倉市内のお客様宅へ急行。
 
10分ほどで現場に到着して
エコキュートを見てみると
 

ヒートポンプユニットの下部から
水がドバドバ漏れ出ていて
犬走りが水浸しではありませんか😱

 

 
取り急ぎ写真と動画を撮って事務所へ戻り
一級建築士の柴田と相談。
 
機械の故障ではなく
配管の不具合だと当たりを付けて
すぐに動けそうな設備屋さんをリサーチ。
 
すると、兄弟2人で仕事をしている
犬飼設備さんが緊急対応してくれる
ことになりました。
 
11時に犬飼設備さん現場着。
調査の結果、案の定…
 

貯湯タンクとヒートポンプユニット
を繋ぐ配管に亀裂が生じていて
そこから水が漏れていることが判明😇

 

 
さっそく作業開始です。
 
犬飼設備さんが持参してくれた
新しい配管材に交換して
あっという間に作業終了。
 
水漏れはスッキリ解消しました。
 

作業時間はおよそ1時間。
朝の電話からだと3時間そこそこで
水漏れが止まるというスピード解決🥰

 
お客様は所要金額50万円前後になる
本体まるごと交換も覚悟していたのに
 
配管材の交換3万8500円だけで済んだので
たいそう喜んでくださいました。
 

 
代金のお支払いの際、
 
これからも何かあったら頼みたいからと
ニワホーム友の会という会員制度にも
速攻で加入してくださって
 
お役に立てて本当に良かったなあと
こちらまで嬉しくなっちゃいましたよ。
 
最後に紹介者でもある
お隣にお住まいのお母さんを御礼訪問。
そうしたら
 

「ニワホームさんは
 頼んだらすぐに対応してくれる。
 本当に親切でありがたいわ。
 娘にも地元の工務店を大事にしなさいと
 常々話していたのよ」

 
などと最大級の賛辞をいただき
この仕事をしていて本当に良かったと
思わずにはいられなかったなあ…
 

 

これが地元・岩倉市に密着して
市民のみなさんの暮らしに寄り添う
ニワホームの真価なのかなと思います。

 
地元密着で
施工エリアを限定していて
移動が少なくいつも近くにいるから
 
何かあった時にすぐに駆け付けられる。
迅速に的確に対応できる。
 
「町医者のような工務店」でありたいと
常々願っておりますので
 
そんな依頼先をお探しの方は
どうぞお気軽にお声掛けくださいね。
 
それではまた明日!