2024.05.19
「何でもできる」は「何もできない」と同じ
「ウチは何屋です！」って
ハッキリ書いてあるお店に
みんな寄ってきますよね。
でもニワホームは…
今日はそんな話。
＊＊＊
私・丹羽剛仁は・・・
町医者のような工務店を目指す
というビジョンを掲げ
岩倉市とその周辺で暮らす方々の
「家」にまつわる問題を解決し
地域密着の工務店の三代目社長
＊＊＊
それでは2024年5月19日(日)号、
行きまーす！
一昨日、北名古屋市のお客様から
トイレ取替のご依頼をいただきました。
GW中にお電話をいただいた
このお客様に
「何をご覧になって当社に
お問い合わせいただいたんですか？」
と尋ねたところ、
と仰った後に見せてくださったのが
このチラシ。
新聞に折り込んだチラシを
大事に取っていらっしゃったんです😊
お家は某ハウスメーカーの
鉄筋コンクリート造2階建てで
奥様とお二人でお住まいです。
築20年を過ぎてそろそろ
あちこち痛んできたので
と思案していたようでした。
だから毎日、新聞に入るチラシを
片っ端から取っておいて
検討していたんでしょうね。
中には激安の住設取替専門店とか
家電量販店のチラシもあったはずですが
ほぼ1年越しで
当社をご指名いただいたのは
ということ🤩
まあ、我が社は岩倉市で
このお客様宅は隣の北名古屋市なので
厳密には地元じゃないかもしれませんが
車で10分の距離だから
地元と言ってもまあ許されるでしょう
今回は1階と2階のトイレ取替を
ご用命いただいたわけですが
気になっている箇所が他にもある様子で
「外壁塗装なんかもやってくれるの？」
というご質問がありました。
それに対して
と力強く回答しておいたので
今回のトイレ取替で
当社の仕事ぶりにご満足いただけたら
またお声がかかるかもしれません。
実にありがたいことですし、
そうしていただけるよう
全力で頑張ります💪
まあこれも地域密着の工務店ならでは
と言えることなんですけど
気を付けなければならないのは
「何もできない」と同じ
だということ。
この点、当社はまだまだですね😭
お客様は自分の悩み事・困り事を
「当社なら解決できます」と言う会社に
依頼することになるのだから。
ニワホームとはどういう会社で
どのような商品・サービスを提供しているか
どんな工事を施工することができるのか
もっと具体的に分かりやすく
お客様に伝える努力を
しなければなりません。
真摯に受け止め
商品・サービスを改善してまいりますので
どうか遠慮なく火の玉ストレートを
私にぶち込んでくださいね。
それではまた明日！